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太原市烹饪餐饮业协会倡议:诚信服务从给足分量做起
2009-03-12 16:37  文章来源:太原新闻网
文章类型:摘编  内容分类:新闻

  3月 11日,在市烹饪餐饮业协会召开第六届第二次理事会上,市烹饪餐饮业协会郑重向全市餐饮企业发出倡议:诚信服务从给足消费者分量做起!

  今年“3·15”前夕,《太原晚报》记者就消费者的投诉,暗访了省城餐饮市场,并连续刊登了相关调查报道,这组报道在省城引起市民的普遍关注和强烈反响,也在餐饮业界掀起轩然大波,更引起市烹饪餐饮业协会的高度重视。昨日,在市烹饪餐饮业协会第六届第二次理事会上,市烹饪协会新任会长闫开仙手拿《太原晚报》,她说,《是俺吃鱼还是鱼吃俺?》、《饭店卖鱼缺斤短两真堵心》、《酒楼饭店买虾记》、《俺涮的是“肥牛”还是“瘦牛”?》……饭店尤其是对一些可以量化的食品,如论斤出售的海鲜等食物缺斤短两的行为实在不应该。追求短期经济效益,丧失的是消费者的口碑和人心!

  闫开仙介绍说,目前,全省餐饮服务业共有10660家。本市餐饮业有一批讲诚信的企业,如江南大酒店通过了国家ISO90001质量管理体系的认证,口号是“菜品质量的好坏就是一个人人格品行的好坏。”三晋饭庄被评为“消费者信得过企业”,原因很简单,那就是秉持了诚信务实的经营理念。而太原面食店从刀削面起家,到名扬海内外,始终贯穿了晋商文化诚信为本的思想精髓,他们就是以不变的诚信,应对了多变的市场。归根结底,企业要加强行业自律,发扬诚信天下的晋商精神,最终才能得到市场认可。

  为此,市烹饪餐饮业协会向全市餐饮企业发出倡议:做诚实守信企业,遵守公平交易原则,不因企业经营而给消费者带来不便和烦恼;销售肉产品、海产品等各种产品,不缺斤短两,给足消费者分量;不进三无产品,不让假冒伪劣产品进入餐饮企业;选用绿色无公害产品,从源头上确保各种产品的食品质量安全,为广大市民提供安全、美味、健康的食品。紧紧围绕规范市场秩序,健全行业自律性管理制度。制定并组织实施行业职业道德准则,大力推进行业诚信建设,建立完善行业自律性管理约束机制,规范会员行为,协调会员关系,维护公平竞争的市场环境。

  市烹饪餐饮业协会表示,今年将强化太原餐饮网覆盖范围,并与媒介合作,设立投诉点,开设餐饮行业“专门”栏目,对有不良记录的企业或个人给予曝光等。(国英)
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